Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure (Erstattung oder Umtausch) bis zu 14 Werktage dauern kann.Diese Frist beginnt erst ab dem Zeitpunkt, an dem unser Lager deine Rücksendung als eingegangen verbucht hat. Da unser Lager täglich sehr vie

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure (Erstattung oder Umtausch) bis zu&#xA0;14 Werktage dauern kann. Diese Frist beginnt erst ab dem Zeitpunkt, an dem unser Lager deine R&#xFC;cksendung als eingegangen verbucht hat.Da unser Lager t&#xE4;glich sehr viele Sendungen verarbeitet, kann es ein paar Tage dauern, bis deine Retoure nach der tats&#xE4;chlichen Ankunft auch im System erfasst ist.Die 14 Werktage beziehen sich ausschlie&#xDF;lich auf Arbeitstage &#x2013; Wochenenden und Feiertage sind ausgeschlossen. Sobald deine Retoure gepr&#xFC;ft und bearbeitet wurde, wirst du automatisch benachrichtigt.Bitte beachte au&#xDF;erdem, dass es nicht notwendig ist, den Kundenservice w&#xE4;hrend dieser Bearbeitungszeit erneut zu kontaktieren. Sollte es &#xFC;ber diese Bearbeitungszeit hinaus gehen, kannst du uns gerne eine E-Mail schreiben, inklusive deiner Bestellnummer.&#xA0;<a href="https://yfm.gorgias.help/de-DE/contact">Link zum Kontaktformular</a>

Warum habe ich meine Erstattung noch nicht erhalten?

Wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, kann es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu einer Verzögerung kommen.Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du selbstverständlich eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, über die du

Wenn du noch keine Versandbest&#xE4;tigung erhalten hast, kann es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu einer&#xA0;Verz&#xF6;gerung kommen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erh&#xE4;ltst du selbstverst&#xE4;ndlich eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, &#xFC;ber die du den Lieferstatus deines Pakets jederzeit verfolgen kannst.Unser Tracking-Portal h&#xE4;lt dich immer up to date! &#x1F449; <a href="https://youngfashionmind.de/pages/tracking">Klicke hier</a>&#xA0;

Keine Versandbestätigung erhalten – was tun?

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – wurde meine Bestellung aufgegeben?

Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, aber ich habe sie nicht erhalten – was tun?

Ich habe einen falschen Artikel erhalten – was soll ich tun?

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Wie erfahre ich, ob ein Artikel wieder verfügbar ist?

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Was kann ich tun, wenn meine Bestellung bereits versendet wurde und ich eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötige?

BESTELLUNG UND VERSAND

Bieten Sie Rückerstattung oder Umtausch an?

Wie melde ich eine Retoure richtig an?

Sind Rückgaben kostenlos, oder muss ich für den Rückversand bezahlen?

Wie gehe ich vor, wenn ein Artikel beschädigt ankommt? Wie melde ich eine Reklamation?

Kann ich einen schonmal retournierten Artikel zurückschicken/erstattet bekommen?

RÜCKGABE & RETOUREN

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Warum habe ich noch keine Rückerstattung erhalten?

Wie kann ich den Status meiner Rückerstattung überprüfen?

Wie werde ich über die Rückerstattung informiert?

Meine Retoure ist schon angekommen, aber bei Klarna ist die Rechnung noch offen. Was soll ich tun?

Warum ist nach meiner Erstatttung noch ein Restbetrag offen?

RÜCKERSTATTUNG BEI GESCHENKGUTSCHEINEN

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