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Es tut uns leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast!. Du kannst ihn über unseren Retourenportal zurücksenden und eine E-Mail an den Kundensupport schreiben, welchen Artikel du erhalten möchtest. 👉 HOW TO MAKE A RETURN

Ich habe einen falschen Artikel erhalten – was soll ich tun?

BESTELLUNG UND VERSAND

Warum habe ich meine Erstattung noch nicht erhalten?

Wie löse ich Shopguthaben/Storecredit ein?

Keine Versandbestätigung erhalten – was tun?

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wann kommt meine Bestellung an?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – wurde meine Bestellung aufgegeben?

Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, aber ich habe sie nicht erhalten – was tun?

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

Liefern Sie auch ins Ausland?

Wie erfahre ich, ob ein Artikel wieder verfügbar ist?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung bereits versendet wurde und ich eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötige?

Bieten Sie Rückerstattung oder Umtausch an?

Wie melde ich eine Retoure richtig an?

How can I return an item for an exchange?

Kann ich einen schonmal retournierten Artikel zurückschicken/erstattet bekommen?

Sind Rückgaben kostenlos, oder muss ich für den Rückversand bezahlen?

Wie gehe ich vor, wenn ein Artikel beschädigt ankommt? Wie melde ich eine Reklamation?

RÜCKGABE & RETOUREN

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Warum habe ich noch keine Rückerstattung erhalten?

Wie kann ich den Status meiner Rückerstattung überprüfen?

Wie werde ich über die Rückerstattung informiert?

Meine Retoure ist schon angekommen, aber bei Klarna ist die Rechnung noch offen. Was soll ich tun?

Warum ist nach meiner Erstatttung noch ein Restbetrag offen?

RÜCKERSTATTUNG BEI GESCHENKGUTSCHEINEN

RÜCKERSTATTUNG

Ich habe einen falschen Artikel erhalten – was soll ich tun?Aktualisiert 2 months ago